Condições gerais de venda

Preâmbulo

Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas inscritas no site https://www.petanque-web.com/pt/.

O site https://www.petanque-web.com/pt/ é um serviço de:

sasu longo petanque localizado em 19 rue villa oddo 13015 para marseille.
email: contact@petanque-web.com
número de telefone: 04 86 68 40 61

O site petanque-web.com comercializa os seguintes produtos: serviços de gravação e personalização, bolas petancas, bem como acessórios petanque e jogo Provencal.
o cliente declara ter lido e aceito os termos e condições gerais de venda antes da transferência de sua ordem. a validação da ordem é, portanto, aceitável para conções gerais de vendas.

Artigo 1 - Princípios

Estes termos e condições gerais expressam todas as obrigações das partes. Neste sentido, o comprador é considerado para aceitá-los incondicionalmente.
Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se à exclusão de quaisquer outras condições, incluindo as aplicáveis às vendas na loja ou outros circuitos de distribuição e marketing.

Eles são acessíveis no site petanque-web.com e prevalecerá, se houver, em qualquer outra versão ou outro documento contraditório.
o vendedor e o comprador concordam que estes Termos e Condições governam exclusivamente seu relacionamento. o vendedor reserva-se o direito de modificar suas condições gerais em uma base ad hoc. serão aplicáveis assim que forem publicados.

Se uma condição de venda não estivesse disponível, seria considerado governado pelo uso em vigor no setor de vendas remotas das quais as empresas têm sua sede em França.

Estes termos e condições gerais de venda são válidos até 31 de dezembro de 2022.

Artigo 2 – conteúdo

O objetivo destes Termos e Condições é definir os direitos e obrigações das partes como parte da venda online de bens propostos pelo vendedor ao comprador, a partir do site petanque-web.com.

Estas condições aplicam-se apenas às compras feitas no local e entregues exclusivamente em metrópole ou Corsican. para qualquer entrega em DOM-TOM ou no exterior, uma mensagem deve ser enviada para o seguinte endereço de e-mail:contact@petanque-web.com . .

Estas compras dizem respeito aos seguintes produtos: gravura e personalização, bolas de petanque, bem como acessórios petanque e jogo Provencal.

Artigo 3 – Informações pré-contratuais

O comprador reconhece ter comunicado, antes da transferência de sua ordem e da conclusão do contrato, de forma legível e compreensível, estes termos e condições gerais de venda e todas as informações listadas no artigo l. 221-5 do código de consumo.

São transmitidos ao comprador de forma clara e compreensível, as seguintes informações:

- as características essenciais do bem;

- o preço do bem e/ou o método de cálculo do preço;

- se aplicável, todos os custos adicionais de transporte, entrega ou postagem e quaisquer outras taxas pagas;

- na ausência de execução imediata do contrato, data ou hora em que o vendedor se compromete a entregar a propriedade, independentemente do seu preço;

- informações relativas à identidade do vendedor, às suas informações de contacto postal, telefónico e electrónico, bem como às suas actividades, às garantias legais, à funcionalidade do conteúdo digital e, quando aplicável, à sua interoperabilidade, à existência e às modalidades de aplicação das garantias e de outras condições contratuais.

Artigo 4 – ordem

O comprador tem a opção de colocar seu pedido on-line, do catálogo on-line e usando o formulário nele, para qualquer produto, dentro dos limites do estoque disponível.

O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou propriedade encomendada.

Para a ordem a ser validada, o comprador deve aceitar, clicando no local indicado, estes termos e condições. também terá que escolher o modo de endereço e entrega, e finalmente validar o método de pagamento.

A venda será considerada final:

- após o envio da confirmação do comprador da aceitação da encomenda pelo vendedor por e-mail;

- e após o recebimento pelo vendedor de todo o preço.

Qualquer ordem é aceitar os preços e descrição dos produtos disponíveis para venda. qualquer contestação neste ponto terá lugar no âmbito de uma eventual troca e garantias abaixo mencionadas.

Em alguns casos, incluindo o endereço errôneo ou outro problema na conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear a ordem do comprador até que o problema seja resolvido.

Para quaisquer questões relacionadas com o seguimento de uma encomenda, o comprador pode ligar para o seguinte número de telefone: 04 86 68 40 61 (custo de uma chamada local) nos dias e horários seguintes:
Segunda-feira fechada
Terça-feira 09:30 – 12:00, 14:00 – 17:30
Quarta-feira 09:30 - 12:00, 14:00 -17:30
Quinta-feira 09:30 – 12:00, 14:00 – 17:30
Sexta-feira 09:30 – 12:00, 14:00 – 17:30
Sábado 09:30 - 12:00
Domingo fechado
ou enviar um e-mail para o vendedor no seguinte endereço de e-mail:contact@petanque-web.com . .

Artigo 5 – confirmação de ordem

O vendedor fornece ao comprador uma confirmação de ordem, por e-mail.

Artigo 6 – prova da transação

Registros informatizados, armazenados nos sistemas informáticos do fornecedor sob condições de segurança razoáveis, serão considerados evidências de comunicações, ordens e pagamentos entre as partes. o arquivamento de ordens e faturas é realizado em um suporte confiável e durável que pode ser produzido como evidência.

Artigo 7 – Informação do produto

Os produtos regidos por estes Termos e Condições são aqueles listados no site do vendedor e são indicados como vendidos e enviados pelo vendedor. são propostos dentro dos limites das existências disponíveis.

Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se erros ou omissões ocorreram nesta submissão, a responsabilidade do vendedor não poderia ser incorrida.

Fotografias de produtos não são contratuais.

Artigo 8 – preço

O vendedor reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas concorda em aplicar as taxas aplicáveis indicadas no momento da encomenda, sujeito à disponibilidade nessa data.

Os preços são indicados em euros. eles não levam em conta os custos de envio, faturado além disso, e indicado antes da validação da ordem. os preços levam em conta o tva aplicável ao dia da encomenda e qualquer alteração na taxa tva aplicável será automaticamente refletida sobre o preço dos produtos da loja online.

Se um ou mais impostos ou contribuições, incluindo o meio ambiente, fossem criados ou modificados, para cima e para baixo, essa mudança pode ser impactada no preço de venda de produtos.

Artigo 9 – método de pagamento

é uma ordem com obrigação de pagamento, o que significa que a ordem é aprovada implica um regulamento do comprador.

Para resolver a ordem, o comprador tem, em sua escolha, todos os métodos de pagamento disponibilizados a ele pelo vendedor e listados no site do vendedor. o comprador garante ao vendedor que ele tem as autorizações necessárias para usar o método de pagamento escolhido por ele, durante a validação do formulário de ordem. o vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomendas e qualquer entrega em caso de recusa de pagamento por cartão de crédito dos organismos oficialmente credenciados ou em caso de não pagamento. o vendedor reserva-se, em particular, o direito de recusar fazer uma entrega ou honrar uma ordem de um comprador que não teria pago uma ordem anterior na íntegra ou em parte ou com a qual uma disputa de pagamento seria no decurso da administração.

9.1 o processo de pagamento por cartão bancário é realizado em várias etapas:

1. 1. Depois de completar seu carrinho de compras, você escolheu o método de pagamento por cartão de crédito. Você é então redirecionado automaticamente para uma página segura do site payzen. os ícones exibidos na parte inferior da página indicam que você está em uma página segura do site. Para validar seu pagamento, você deve retornar os seguintes dados: seu número de cartão bancário, data de validade e criptograma (os últimos três dígitos na parte de trás do seu cartão.)

2. 2. Seus dados bancários pessoais são criptografados antes de enviar seu computador para o servidor de pagamento payzen. nenhuma informação está transitando em claro na internet.

3. 3. O servidor de pagamento payzen envia sua permissão para web petanque. no caso de uma recusa do seu banco, não temos acesso à razão confidencial para a recusa de pagamento.

4. 4. As trocas entre você e o servidor payzen são criptografadas para que a web petanque não tenha acesso aos seus dados bancários.

5. 5. Seu pedido será registrado após a aceitação do pagamento pelo banco.

9.2 – pagamento por paypal

Se você tem uma conta paypal, você pode pagar com ele. neste caso, o comprador será redirecionado para o site paypal no final da ordem.

9.3 – pagamento tardio

Qualquer atraso nos pagamentos interessará a taxa de juro aplicada pelo Banco Central Europeu à sua operação de refinanciamento mais recente, mais 10 pontos percentuais. Além disso, será aplicado um montante fixo de 80 € para custos de recuperação (art. L.441-3, art. L.441-6 e art. D.441-5 do Código Comercial).

Artigo 10 – disponibilidade de produtos – reembolso – resolução

Exceto em caso de força maior ou durante os períodos de fechamento da loja on-line que será claramente anunciado na página inicial do site, os prazos de envio, dentro dos limites das ações disponíveis, serão os indicados abaixo. os prazos de envio são executados a partir da data de registro do pedido indicado no e-mail de confirmação do pedido.

Para entrega na França metropolitana e Córsega, o prazo é de 24 a 72 horas do dia após o dia em que o comprador colocou sua ordem, de acordo com os seguintes termos: pelo serviço de logística. o mais tardar 30 dias úteis após a conclusão do contrato.

Para entregas em DOM-TOM ou outro país, os termos de entrega serão especificados ao comprador em caso a caso.

Em caso de não cumprimento da data ou prazo de entrega acordado, o comprador deve, antes de quebrar o contrato, dirigir o vendedor para executar o contrato dentro de um prazo adicional razoável.

Não executar no termo deste novo período, o comprador pode quebrar livremente o contrato.

O comprador terá que executar essas formalidades por carta registrada com reconhecimento de recebimento ou por escrito em outro meio sustentável.

O contrato será considerado para ser resolvido no recebimento pelo vendedor da carta ou escrever o informativo desta resolução, a menos que o profissional realizado entretanto.

O comprador pode, no entanto, resolver imediatamente o contrato, se as datas ou prazos mencionados acima constituem uma condição essencial do contrato.

Neste caso, quando o contrato for resolvido, o vendedor é obrigado a reembolsar o comprador de todos os montantes pagos, o mais tardar 14 dias após a data em que o contrato foi denunciado.

Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado no início e terá a oportunidade de cancelar sua encomenda. o comprador terá então a escolha de solicitar o reembolso dos montantes pagos no prazo de 14 dias do seu pagamento ou a troca do produto.

Artigo 11 – termos de entrega

Entrega significa a transferência para o consumidor de posse física ou controle da propriedade. os produtos encomendados são entregues de acordo com os termos e tempo especificados acima.

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo comprador no formulário de ordem, o comprador deve garantir sua precisão. qualquer parcela retornada ao vendedor por causa de um endereço de entrega errôneo ou incompleto será devolvida às taxas do comprador. o comprador pode, mediante pedido, obter o envio de uma fatura para o endereço de cobrança e não para o endereço de entrega, validando a opção fornecida para esta finalidade no formulário de ordem.

Se o comprador estiver ausente no dia da entrega, a entrega deixará um aviso de passagem na caixa de correio, que permitirá remover a encomenda no local e hora especificado.

Se no momento da entrega, a embalagem original é danificada, rasgada, aberta, o comprador deve então verificar a condição dos itens. se danificado, o comprador deve absolutamente recusar o pacote e observar uma reserva no deslizamento de entrega (os brócolis recusados porque aberto ou danificado).

O comprador deve indicar no voucher de entrega e na forma de reservas manuscritas acompanhadas por sua assinatura qualquer anomalia sobre a entrega (agar, produto que falta do voucher de entrega, pacotes danificados, produtos quebrados.)

Esta verificação é considerada para ser realizada uma vez que o comprador, ou uma pessoa autorizada por ele, assinou o formulário de entrega.

O comprador deve então confirmar por correio registado estas reservas ao transportador no prazo de dois dias úteis após a recepção do(s) item(s) e enviar uma cópia deste correio por fax ou correio simples ao vendedor para o endereço indicado nos avisos legais do site.

Se os produtos precisam ser devolvidos ao vendedor, eles devem ser devolvidos ao vendedor no prazo de 14 dias após a entrega. qualquer reclamação feita fora deste período não pode ser aceita. o retorno do produto só pode ser aceito para produtos em sua condição original (embalagens, acessórios, instruções.)

Artigo 12 – erros de entrega

O comprador terá que formular com o vendedor no mesmo dia de entrega ou não mais tarde do que o primeiro dia útil após a entrega, qualquer reivindicação de erro de entrega e / ou não conformidade dos produtos em espécie ou em qualidade com as indicações no formulário de ordem. qualquer reclamação além desse período será rejeitada.

A reivindicação pode ser feita, na escolha do comprador:

- por telefone: 04 86 68 40 61

- por e-mail para o seguinte endereço: contact@peranque-web.com

Qualquer reclamação não feita nas regras definidas acima e dentro dos prazos especificados não deve ser tomada em consideração e deve liberar o vendedor de qualquer responsabilidade para o comprador.

Após a recepção da reclamação, o vendedor irá atribuir um número de troca do(s) produto(s) em causa e enviá-lo por e-mail para o comprador. a troca de um produto só pode ocorrer após a alocação do número de troca.
na medida em que a encomenda diz respeito aos produtos fabricados ou modificados de acordo com os requisitos do cliente, portanto, produtos personalizados (por exemplo, sinal) não pode ser concedido nenhum direito de retirada, rescisão ou restituição (ver artigo 14 )

Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado terá de ser devolvido ao vendedor como um todo e em sua embalagem original, em pacote recomendado, para o seguinte endereço: webpetanque, 19 rue villa oddo 13015 marseille.

A taxa de retorno é paga pelo comprador, exceto em caso de erro pelo vendedor.

Artigo 13 – Garantia de Produtos

13-1 garantia de conformidade legal

O vendedor é responsável pela conformidade da propriedade vendida ao contrato, permitindo ao comprador fazer um pedido sob a garantia legal de conformidade prevista nas seções 217-3 et seq. do código de consumo.

Em caso de implementação da garantia de conformidade jurídica, recorda-se que:

- o comprador tem um período de 2 anos da concessão da propriedade para atuar;

- o comprador pode escolher entre a reparação ou substituição da propriedade, sujeito às condições de custo previstas no artigo 217-17 do código de consumo;

- o comprador não tem que provar a não conformidade da propriedade no prazo de 24 meses no caso de nova propriedade (12 meses no caso de propriedade utilizada) após a emissão da propriedade.

13-2 garantia legal de defeitos ocultos

De acordo com os artigos 1641 e após o Código Civil, o vendedor é responsável por defeitos ocultos que podem afetar a propriedade vendida. caberá ao comprador provar que os defeitos existiam na venda da propriedade e são susceptíveis de tornar a propriedade imprópria para o uso a que se destina. esta garantia deve ser implementada dentro de dois anos da descoberta do vício.

O comprador pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço em conformidade com o artigo 1644 do Código Civil.

Artigo 14 – Direito de retirada

Aplicação do direito de retirada

De acordo com as disposições do Código do Consumidor, o comprador tem 14 dias a partir da data de entrega do pedido, para devolver qualquer item que não seja adequado para ele e solicitar troca ou reembolso sem penalidade, com exceção das taxas de retorno que permanecem à custa do comprador.

Os retornos devem ser feitos em sua condição original e completa (pacote, acessórios, aviso) permitindo seu remarketing no novo estado, acompanhado pela fatura de compra.

Produtos danificados, sujados ou incompletos não são recuperados.

O direito de retirada pode ser exercido on-line, usando o formulário de retirada disponível neste site. Neste caso, um reconhecimento do recebimento de um apoio sustentável será imediatamente comunicado ao comprador. qualquer outra forma de declaração de retirada é aceita. Ele deve ser privado de ambiguidade e expressar a vontade de retirar-se.

Em caso de exercício do direito de saque no prazo acima mencionado, o preço do produto adquirido e a taxa de entrega será reembolsado.

A taxa de retorno é à custa do comprador.

A troca (sujeito à disponibilidade) ou o reembolso será feita no prazo de 3 meses e 12 meses, e no prazo de 14 dias a partir do recebimento pelo vendedor das mercadorias devolvidas pelo comprador nas condições previstas acima.

Exceções

Nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de retirada não pode ser exercido para contratos:
- fornecimento de bens cujo preço depende das flutuações no mercado financeiro além do controlo do profissional e susceptível de ocorrer durante o período de retirada;

- o fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizado;

- fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou perecer rapidamente;
- fornecimento de bens que tenham sido selados pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou proteção à saúde;
- o fornecimento de bens que, depois de serem entregues e por sua natureza, são inseparavelmente misturados com outros artigos;
- a prestação de bebidas alcoólicas cuja entrega é atrasada para além de trinta dias e cujo valor acordado na conclusão do contrato depende das flutuações de mercado para além do controlo profissional;
- trabalhos de manutenção ou de reparação a realizar urgentemente na casa do consumidor e expressamente solicitado pelo consumidor, dentro dos limites das peças de reposição e trabalho estritamente necessário para responder à emergência;
- fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando não foram destacados pelo consumidor após a entrega;
- fornecimento de um jornal, periódico ou revista, com excepção dos contratos de assinatura destas publicações;
- a prestação de um conteúdo digital não fornecido em um meio material cuja execução começou após acordo prévio expresso do consumidor e expressamente renunciou ao seu direito de retirada.

Artigo 15 – força maior

Qualquer circunstância independente da vontade das partes que impedem o desempenho em condições normais de suas obrigações são consideradas causas de isenção das obrigações das partes e resultam em sua suspensão.

O partido que invoca as circunstâncias acima deve notificar imediatamente a outra parte de sua ocorrência e de seu desaparecimento.

Quaisquer fatos ou circunstâncias irresistíveis fora das partes, imprevisíveis, inevitáveis, independentes da vontade das partes e que podem não ser impedidos pelas partes, apesar de todos os esforços razoáveis. expressamente, são considerados como casos de força majeure ou fortuitos, além dos geralmente retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: o bloqueio de meios de transporte ou suprimentos, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, relâmpagos, a cessação de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas às redes externas de telecomunicações aos clientes.

As partes estarão mais próximas de examinar o impacto do evento e concordarão sobre as condições em que o desempenho do contrato será continuado. Se o caso de força maior durar mais de três meses, estas condições gerais podem ser terminadas pela parte ferida.

Artigo 16 – Propriedade intelectual

O conteúdo do site permanece a propriedade do vendedor, o único titular dos direitos de propriedade intelectual sobre este conteúdo.

Os compradores comprometem-se a não utilizar este conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma ofensa à falsificação

Artigo 17 – Computadores e Liberdades

Os dados nominais fornecidos pelo comprador são necessários para o processamento de sua ordem e para a preparação de faturas.

Podem ser comunicados a parceiros de fornecedores responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento de encomendas.

O comprador tem um direito de acesso permanente, modificação, retificação e oposição com relação às informações relativas a ele. este direito pode ser exercido sob as condições e da maneira definida no site.

Artigo 18 - Inválidação parcial

Se uma ou mais estipulações dessas condições gerais forem mantidas para inválidas ou declaradas como tais sob uma lei, por lei ou após uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações reterão todas as suas forças e âmbito.

Artigo 19 - Não-nunciação

O fato de que uma das partes não se aproveita de uma violação pela outra parte a qualquer das obrigações referidas nestes Termos e Condições não deve ser interpretado para o futuro como uma renúncia da obrigação em questão.

Artigo 20.° — título

Em caso de dificuldade de interpretação entre qualquer um dos títulos na cabeça das cláusulas, e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.

Artigo 21 – linguagem do contrato

Estas condições gerais de venda estão em francês. no caso de serem traduzidos em uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês seria credível em caso de disputa.

Regra 22 – Mediação e Contenciosoe

O comprador pode usar a mediação convencional, como a Comissão de Mediação do Consumidor ou os órgãos de mediação sectoriais existentes, ou qualquer resolução alternativa de litígios (por exemplo, reconciliação) em caso de litígio. os nomes, informações de contato e endereço de e-mail do mediador estão disponíveis em nosso site.

De acordo com o artigo 14.o do Regulamento (CEE) n.o 524/2013, a Comissão Europeia criou uma plataforma para resolução de litígios online, facilitando a resolução extrajudicial de disputas on-line entre consumidores e profissionais da União Europeia. esta plataforma é acessível ao seguinte link:http://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artigo 23 – Lei aplicável

Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação do direito francês. o tribunal competente é o tribunal.

Trata-se de regras substanciais quanto às regras formais. em caso de disputa ou reclamação, o comprador abordará o vendedor primeiro para obter uma solução amigável.

Artigo 24 – Proteção de dados pessoais

Dados recolhidos

Dados pessoais coletados neste site são os seguintes:

- abertura da conta: ao criar a conta do usuário

- conexão: quando o usuário entra no site, o usuário registra, em particular, seu nome, primeiro nome, dados de login, uso, localização e dados de pagamento;

- perfil: o uso dos serviços fornecidos no site permite fornecer um perfil, que pode incluir um endereço e número de telefone;

- pagamento: como parte do pagamento dos produtos e serviços oferecidos no site, o site registra dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do usuário;

- comunicação: quando o site é usado para se comunicar com outros membros, os dados de comunicações do usuário são armazenados temporariamente;

- cookies: cookies são usados como parte do uso do site. o usuário tem a capacidade de desativar os cookies das configurações do seu navegador.

Uso de dados pessoais

O objetivo dos dados pessoais coletados dos usuários é fornecer os serviços do site, melhorar e manter um ambiente seguro. Especificamente, os usos são:

- acesso ao usuário e uso do site;

- gerenciamento de operação e otimização de sites;

- organização dos termos e condições de utilização dos serviços de pagamento;

- verificação, identificação e autenticação de dados transmitidos pelo usuário;

-proporcionar o usuário da capacidade de se comunicar com outros usuários do site;

- execução da assistência ao utilizador;

- personalização de serviços, exibindo anúncios de acordo com o histórico de navegação do usuário, de acordo com suas preferências;

-prevenção e detecção de fraudes, malware (software malicioso ou malware) e gerenciamento de incidentes de segurança;

- gerir potenciais disputas com os utilizadores;

- enviar informações comerciais e de publicidade, dependendo das preferências do usuário.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Dados pessoais podem ser compartilhados com empresas de terceiros nos seguintes casos:

- quando o usuário usa serviços de pagamento, para a implementação desses serviços, o site está em relação a empresas bancárias e financeiras de terceiros com as quais ele contratou;

- quando o usuário publica informações acessíveis ao público nas áreas de comentários gratuitos do site;

- quando o usuário autoriza o site de terceiros a acessar seus dados;

- quando o site usa prestadores de serviços para fornecer suporte ao usuário, publicidade e serviços de pagamento. Estes provedores têm acesso limitado aos dados do usuário, como parte do desempenho desses benefícios, e têm uma obrigação contratual de usá-los de acordo com as disposições dos regulamentos aplicáveis à proteção de dados pessoais;

-se exigido por lei, o site pode transmitir dados para responder a reivindicações contra o site e cumprir procedimentos administrativos e judiciais;

- se o site está envolvido em uma fusão, aquisição, eliminação de ativos ou processo de recuperação judicial, pode ser obrigado a atribuir ou compartilhar todos ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais. Neste caso, os usuários seriam informados antes que os dados pessoais sejam transferidos para terceiros.

Segurança e confidencialidade

O site implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas para a segurança digital para proteger os dados pessoais de alterações não autorizadas, destruição e acesso. No entanto, deve-se notar que a internet não é um ambiente totalmente seguro e o site não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informações na internet.

Implementação de direitos de usuário

De acordo com os regulamentos aplicáveis aos dados pessoais, os usuários têm os seguintes direitos, que podem exercer aplicando-se ao seguinte endereço: .

• o direito de acesso: podem exercer o seu direito de acesso, conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito. Neste caso, antes da implementação deste direito, o site pode solicitar a prova da identidade do usuário para verificar sua precisão.

• o direito de retificação: se os dados pessoais mantidos pelo site são inexatos, eles podem solicitar a atualização das informações.

• o direito de excluir dados: Os usuários podem solicitar a remoção de seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

• o direito à limitação do processamento: Os usuários podem solicitar o site para limitar o processamento de dados pessoais de acordo com as suposições fornecidas pelo gtr.

• o direito de oposição ao processamento de dados: os usuários podem se opor ao processamento de seus dados de acordo com as suposições fornecidas pelo gtr.

• o direito à portabilidade: eles podem solicitar que o site lhes forneça os dados pessoais fornecidos para transmiti-los a um novo site.

Evolução desta cláusula

O site reserva-se o direito de fazer quaisquer alterações a esta cláusula de proteção de dados pessoais a qualquer momento. Se uma alteração for feita a esta cláusula de proteção de dados pessoais, o site compromete-se a publicar a nova versão em seu site. o site também informará os usuários da modificação por e-mail, dentro de um período mínimo de 15 dias antes da data efetiva. se o usuário não concorda com os termos da nova redacção da cláusula de proteção de dados pessoais, ele tem a opção de excluir sua conta.

Anexo:

Formulário de retirada

(a ser contado pelo consumidor,

e para ser enviado por carta registada com reconhecimento do recebimento,

no prazo máximo de 14 dias após a data de conclusão do contrato de prestação)

Anexo:

Código do consumidor

Artigo 217-4: “O vendedor entrega uma propriedade de acordo com o contrato e responde aos defeitos de conformidade existentes durante a entrega.

Também responde a defeitos em conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando a embalagem foi carregada pelo contrato ou foi realizada sob sua responsabilidade. ”

Artigo l. 217-5: “A propriedade está em conformidade com o contrato:

1° Se for específico para o uso geralmente esperado de uma propriedade semelhante e, quando aplicável:

- se corresponde à descrição dada pelo vendedor e tem as qualidades que apresentou ao comprador na forma de amostra ou modelo;

- se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar no que diz respeito às declarações públicas do vendedor, produtor ou representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;

2° Ou se apresenta as características definidas por acordo mútuo pelas partes ou é específica para qualquer uso especial procurado pelo comprador, trazido ao conhecimento do vendedor e que o vendedor aceitou. ”

Artigo 217-6: “O vendedor não está vinculado pelas declarações públicas do produtor ou seu representante, se for estabelecido que ele não os conhecia e foi legitimamente incapaz de conhecê-los”.

Artigo l. 217-7: “Os defeitos em conformidade que aparecem dentro de vinte e quatro meses a partir da emissão da propriedade são presumidos existir no momento da emissão, a menos que contrário provado. para bens usados, este período é definido em seis meses. o vendedor pode lutar contra esta presunção se não for compatível com a natureza da propriedade ou o defeito de conformidade invocado. ”

Artigo l. 217-8: “O comprador tem o direito de exigir a conformidade do bem ao contrato. No entanto, ele não pode desafiar a conformidade invocando um defeito que sabia ou não podia ignorar quando contratou. o mesmo é verdadeiro quando o defeito em sua origem nos materiais que forneceu a si mesmo. ”

Artigo l. 217-9: “Se não houver conformidade, o comprador escolhe entre reparação e substituição da propriedade. No entanto, o vendedor não pode proceder de acordo com a escolha do comprador se esta escolha resultar em um custo claramente desproporcional para a outra modalidade, dado o valor da propriedade ou a importância do padrão. é então obrigado a proceder, a menos que impossível, de acordo com o modo não escolhido pelo comprador. ”

Artigo l. 217-10: “Se a reparação e substituição da propriedade são impossíveis, o comprador pode renderizar o bem e ser devolvido o preço ou manter o bem e fazer parte do preço. o mesmo corpo docente deve estar aberto a ele: 1° se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do artigo l. 217-9 não puder ser implementada dentro de um mês da reivindicação do comprador; 2° ou se esta solução não puder ser sem nenhuma grande desvantagem para ela dada a natureza do bem e o uso que procura. Contudo, a resolução da venda não pode ser pronunciada se a falta de conformidade for menor. ”

Artigo l. 217-11: a aplicação das disposições dos artigos l. 217-9 e l. 217-10 não terá lugar a nenhum custo para o comprador. Estas mesmas disposições não impedem a atribuição de danos.

Artigo l. 217-12: “A ação resultante do não cumprimento é prescrita por dois anos da emissão da propriedade. ”

Artigo l. 217-13: "As disposições desta seção não privam o comprador do direito de exercer a ação resultante dos defeitos proibidos, uma vez que surge dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil ou de qualquer outro ato de natureza contratual ou extracontratual reconhecido pela lei".

Artigo l. 217-14: "A ação de recurso teme ser exercida pelo vendedor final contra sucessivos vendedores ou intermediários e o produtor da propriedade tangível, de acordo com os princípios do código civil.

Artigo l. 217-15: "a garantia comercial significa qualquer empresa contratual de um profissional em relação ao consumidor para o reembolso do preço de compra, substituição ou reparação da propriedade ou a prestação de qualquer outro serviço em relação à propriedade, além de suas obrigações legais para garantir a conformidade da propriedade.
a garantia comercial é objeto de um contrato escrito, do qual uma cópia é dada ao comprador.
o contrato especifica o conteúdo da garantia, os termos e condições de sua implementação, seu preço, sua duração, seu âmbito territorial e o nome e endereço do garante.
Além disso, faz menção clara e precisa que, independentemente da garantia comercial, o vendedor permanece vinculado pela garantia de conformidade legal referida nas seções l. 217-4 a 217-12 e que se relacionam com os defeitos da coisa vendida, nas condições previstas nas seções 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil.
as disposições dos artigos l. 217-4, l. 217-5, l. 217-12 e l. 217-16, bem como o artigo 1641 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do Código Civil são totalmente reproduzidos no contrato.
em caso de não cumprimento, a garantia permanece válida. o comprador tem o direito de aproveitar-se dele".

Artigo l. 217-16: “Quando o comprador pedir ao vendedor, durante o curso da garantia comercial que lhe foi concedida durante a aquisição ou reparação de uma propriedade de mobiliário, uma remediação coberta pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias será adicionado à duração da garantia que permaneceu para ser executado.

Este curto período a partir do pedido de intervenção do comprador ou da disposição de reparação do imóvel em questão, se esta disposição for após o pedido de intervenção. ”

Código civil

Artigo 1641: “O vendedor está vinculado pela garantia por causa dos defeitos ocultos da coisa vendida que a tornam inapto para o uso ao qual se destina, ou que assim diminuem esse uso, que o comprador não o teria adquirido, ou teria dado apenas um preço menor, se ele os tivesse conhecido. ”

Artigo 1648: “A ação resultante de defeitos redibitórios deve ser trazida pelo comprador, dentro de dois anos a partir da descoberta do vício. No caso previsto na secção 1642-1, a acção será arquivado, mal perdido, no ano seguinte à data em que o vendedor pode ser dispensado de defeitos ou defeitos aparentes em conformidade".