Condiciones generales de venta

Preámbulo

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas introducidas en el sitio web https://www.petanque-web.com/es/.

El sitio web https://www.petanque-web.com/es/ es un servicio de:

sasu long petanque ubicado en 19 rue villa oddo 13015 a marseille.
email: contact@petanque-web.com
teléfono: 04 86 68 40 61

El sitio web petanque-web.com comercializa los siguientes productos: servicios de grabado y personalización, bolas petancas, así como accesorios petancos y juego provenzal.
el cliente declara haber leído y aceptado los términos y condiciones generales de venta antes de la transferencia del pedido. Por lo tanto, la validación de la orden es aceptable para las conciones generales de ventas.

Artículo 1 - Principios

Estas condiciones generales expresan las obligaciones plenas de las partes. en este sentido, se considera que el comprador los acepta incondicionalmente.
estas condiciones generales de venta se aplican a la exclusión de cualquier otra condición, incluyendo las aplicables a las ventas en tienda u otros circuitos de distribución y comercialización.

Son accesibles en el sitio web petanque-web.com y prevalecerán, si los hay, en cualquier otra versión u otro documento contradictorio.
el vendedor y el comprador aceptan que estos Términos y Condiciones rigen exclusivamente su relación. el vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales con carácter ad hoc. serán aplicables tan pronto como se publiquen.

Si no se dispone de una condición de venta, se considerará que se regirá por el uso en vigor en el sector de ventas remotas del que las empresas tienen su sede en franquicia.

Estas condiciones generales de venta son válidas hasta el 31 de diciembre de 2022.

Artículo 2 - contenido

estas condiciones generales están destinadas a definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de mercancías propuesta por el vendedor al comprador, desde el sitio web petanque-web.com.

Estas condiciones sólo se aplican a las compras realizadas en el sitio de y entregado exclusivamente en metrópolis o Corsican. para cualquier entrega en DOM-TOM o en el extranjero, debe enviarse un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico:contact@petanque-web.com . .

Estas compras se refieren a los siguientes productos: grabado y personalización, bolas petancas, así como accesorios petancos y juego provenzal.

Artículo 3 - información previa al contraste

El comprador reconoce haber comunicado, antes de la transferencia de su orden y la conclusión del contrato, de manera legible y comprensible, estas condiciones generales de venta y toda la información que figura en el artículo l. 221-5 del código de consumo.

Se transmiten al comprador de manera clara y comprensible, la siguiente información:

- las características esenciales del bien;

- el precio del bien y/o el método de calcular el precio;

- si es aplicable, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o envío de correos y cualesquiera otros cargos por pagar;

- en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o hora en que el vendedor se compromete a entregar la propiedad, independientemente de su precio;

- información relativa a la identidad del vendedor, su información postal, telefónica y electrónica de contacto, y sus actividades, las relativas a garantías jurídicas, la funcionalidad del contenido digital y, cuando proceda, su interoperabilidad, la existencia y las modalidades para la aplicación de garantías y otras condiciones contractuales.

Artículo 4 - orden

El comprador tiene la opción de poner su pedido en línea, desde el catálogo en línea y utilizando el formulario en él, para cualquier producto, dentro de los límites del stock disponible.

El comprador será informado de cualquier falta de disponibilidad del producto o de la propiedad ordenada.

Para validar la orden, el comprador debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, estos términos y condiciones. también tendrá que elegir el modo de dirección y entrega, y finalmente validar el método de pago.

La venta será considerada final:

- después de enviar la confirmación del comprador de la aceptación del pedido por el vendedor por correo electrónico;

- y después de la recepción por el vendedor de todo el precio.

Cualquier orden es aceptar los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. cualquier impugnación sobre este punto tendrá lugar en el marco de un posible intercambio y garantías a continuación mencionados.

En algunos casos, incluyendo por defecto, dirección errónea u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear la orden del comprador hasta que se resuelva el problema.

Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de una orden, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: 04 86 68 40 61 (costo de una llamada local), en los días y tiempos siguientes:
Lunes cerrado
Martes 09:30 – 12:00, 14:00 – 17:30
Miércoles 09:30 - 12:00 , 14:00 -17:30
Jueves 09:30 – 12:00, 14:00 – 17:30
Viernes 09:30 – 12:00, 14:00 – 17:30
Sábado 09:30 - 12:00
Domingo cerrado
o enviar un correo electrónico al vendedor en la siguiente dirección de correo electrónico:contact@petanque-web.com . .

Artículo 5 - confirmación del pedido

El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido, por correo electrónico.

Artículo 6 - prueba de la transacción

Los registros computarizados, almacenados en los sistemas informáticos del proveedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como evidencia de comunicaciones, órdenes y pagos entre las partes. el archivo de pedidos y facturas se lleva a cabo con un apoyo fiable y duradero que se puede producir como prueba.

Artículo 7 - Información del producto

Los productos gobernados por estos Términos y Condiciones son los enumerados en el sitio web del vendedor y se indican como vendidos y enviados por el vendedor. se proponen dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta comunicación, la responsabilidad del vendedor no podría incurrir.

Fotografías de productos no son contractuales.

Artículo 8 – precio

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero acepta aplicar las tarifas aplicables indicadas en el momento del pedido, con sujeción a la disponibilidad en esa fecha.

Los precios se indican en euros. no tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además, e indicados antes de la validación del pedido. los precios tienen en cuenta la tva aplicable al día del pedido y cualquier cambio en la tasa de tva aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos de la tienda online.

Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, incluido el medio ambiente, hacia arriba y hacia abajo, este cambio puede afectar al precio de venta de productos.

Artículo 9 - método de pago

Es una orden con obligación de pago, lo que significa que la orden es aprobada implica una regulación del comprador.

Para resolver el pedido, el comprador tiene, a su elección, todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio web del vendedor. el comprador garantiza al vendedor que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. el vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de pago por tarjeta de crédito de los órganos acreditados oficialmente o en caso de impago. el vendedor se reserva en particular el derecho a negarse a hacer una entrega o a cumplir una orden de un comprador que no hubiera pagado una orden anterior en su totalidad o en parte o con la que una controversia de pago sería en el curso de la administración.

9.1 el proceso de pago por tarjeta bancaria se realiza en varios pasos:

1. 1. Después de llenar su carrito de compra, usted ha elegido el método de pago por tarjeta de crédito. Luego se redirecciona automáticamente a una página segura del sitio web de Payzen. los iconos mostrados en la parte inferior de la página indican que usted está en una página segura del sitio. Para validar su pago, debe devolver los siguientes datos: su número de tarjeta bancaria, su fecha de caducidad y el criptograma (los últimos tres dígitos en la parte posterior de su tarjeta).

2. 2. Sus datos personales bancarios están cifrados antes de enviar su computadora al servidor de pago de Payzen. ninguna información está transitando en claro en Internet.

3. 3. El servidor de pago payzen envía su permiso a un petanque web. en el caso de una negativa de su banco, no tenemos acceso a la razón confidencial para la negativa de pago.

4. 4. Los intercambios entre usted y el servidor de payzen están encriptados para que el petanque web no tenga acceso a sus datos bancarios.

5. 5. Su pedido será registrado al aceptar el pago por el banco.

9.2 – pago por paypal

Si tienes una cuenta de paypal, puedes pagar con ella. en este caso, el comprador será redirigido al sitio paypal al final de la orden.

9.3 – pago tardío

Cualquier demora en los pagos interesará el tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más 10 puntos porcentuales más recientes. Además, se aplicará una suma global de 80 € para gastos de recuperación (artículo L.441-3, art. L.441-6 y art. D.441-5 del Código Comercial).

Artículo 10 – disponibilidad de productos – reembolso – resolución

Excepto en caso de fuerza mayor o durante los períodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de envío, dentro de los límites de las acciones disponibles, serán los indicados a continuación. los plazos de envío corren desde la fecha de registro del pedido indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Para entrega en Francia metropolitana y Córcega, el plazo es de 24 a 72 horas del día siguiente al día en que el comprador puso su pedido, según los siguientes términos: por el servicio logístico. a más tardar 30 días hábiles después de la conclusión del contrato.

Para entregas en DOM-TOM u otro país, los términos de entrega serán especificados al comprador caso por caso.

En caso de incumplimiento de la fecha acordada o el plazo de entrega, el comprador debe, antes de que se rompa el contrato, dirigir al vendedor a ejecutar el contrato dentro de un plazo adicional razonable.

Si no se cumple al expirar este nuevo período, el comprador podrá romper libremente el contrato.

El comprador tendrá que realizar estas formalidades por carta registrada con el acuse de recibo o por escrito en otro medio sostenible.

El contrato se considerará resuelto en la recepción por el vendedor de la carta o por escrito el informante de esta resolución, a menos que el profesional haya realizado mientras tanto.

Sin embargo, el comprador podrá resolver inmediatamente el contrato si las fechas o plazos mencionados anteriormente constituyen una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando se resuelva el contrato, el vendedor debe devolver al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar 14 días después de la fecha en que se denunció el contrato.

En caso de falta de disponibilidad del producto ordenado, el comprador será informado lo antes posible y podrá cancelar el pedido. el comprador entonces tendrá la opción de solicitar el reembolso de las cantidades pagadas dentro de los 14 días de su pago o el intercambio del producto.

Artículo 11 - Condiciones de entrega

Entrega significa la transferencia al consumidor de posesión física o control de la propiedad. los productos ordenados se entregan de acuerdo con los términos y el tiempo especificados anteriormente.

Los productos se entregan a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, el comprador debe garantizar su exactitud. cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta será devuelto a los honorarios del comprador. el comprador podrá, previa solicitud, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista para este fin en el formulario de pedido.

Si el comprador está ausente el día de entrega, la entrega dejará un aviso de paso en el buzón de correo, que permitirá eliminar el paquete en el lugar y el tiempo especificado.

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, el comprador debe entonces comprobar la condición de los artículos. si se daña, el comprador debe rechazar absolutamente el paquete y tomar nota de una reserva en el resbalón de entrega (colis se negó porque se abrió o dañado).

El comprador debe indicar en el vale de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas por su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (agar, producto desaparecido del vale de entrega, paquetes dañados, productos rotos).

Esta verificación se considera realizada una vez que el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el formulario de entrega.

El comprador debe entonces confirmar por correo registrado estas reservas al transportista no más tarde de dos días hábiles después de la recepción de las mercancías (s) y enviar una copia de este correo por fax o correo simple al vendedor a la dirección indicada en los avisos legales del sitio.

Si los productos deben ser devueltos al vendedor, deben ser devueltos al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la entrega. no podrá aceptarse ninguna reclamación formulada fuera de este período. la devolución del producto sólo se puede aceptar para los productos en su condición original (envasado, accesorios, instrucciones).

Artículo 12 – errores de entrega

El comprador tendrá que formular con el vendedor el mismo día de entrega o a más tardar el primer día de negocios después de la entrega, cualquier reclamación por error de entrega y/o incumplimiento de los productos en especie o en calidad de las indicaciones en el formulario de pedido. toda reclamación después de ese período será rechazada.

La reclamación puede hacerse, a elección del comprador:

- por teléfono: 04 86 68 40 61

- por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@peranque-web.com

Toda reclamación no formulada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos especificados no será tenida en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad al comprador.

Al recibir la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio de los productos interesados y lo enviará por correo electrónico al comprador. el intercambio de un producto sólo puede tener lugar después de la asignación del número de cambio.
en la medida en que el pedido se refiere a productos fabricados o modificados según los requisitos del cliente, por lo tanto productos personalizados (por ejemplo, señalización), no se puede conceder ningún derecho de retirada, rescisión o restitución (ver artículo 14 )

En caso de error de entrega o cambio, cualquier producto a ser intercambiado o devuelto tendrá que ser devuelto al vendedor en su conjunto y en su embalaje original, en paquetes recomendadosimo, a la siguiente dirección: webpetanque, 19 rue villa oddo 13015 marseille.

La tasa de devolución es pagada por el comprador, excepto en caso de error por el vendedor.

Artículo 13 - Garantía de los Productos

Garantía de cumplimiento legal 13-1

El vendedor es responsable de la conformidad de la propiedad vendida al contrato, permitiendo al comprador hacer una solicitud bajo la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 217-3 y ss. del código de consumo.

En caso de aplicación de la garantía de cumplimiento legal, se recuerda que:

- el comprador tiene un período de 2 años de la concesión de la propiedad para actuar;

- el comprador puede elegir entre la reparación o sustitución de la propiedad, con sujeción a las condiciones de costo previstas en el artículo 217-17 del código de consumo;

- el comprador no tiene que demostrar el incumplimiento de la propiedad dentro de 24 meses en el caso de nuevos bienes (12 meses en el caso de bienes usados), tras la expedición de la propiedad.

13-2 Garantía legal de defectos ocultos

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor es responsable de defectos ocultos que puedan afectar a la propiedad vendida. corresponderá al comprador probar que los defectos existieron en la venta de la propiedad y probablemente no se adapten a la utilización a la que se pretende. esta garantía debe ser implementada dentro de dos años del descubrimiento del vicio.

El comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Artículo 14 - derecho de retiro

Aplicación del derecho de retiro

De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor, el comprador tiene 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido, para devolver cualquier artículo que no sea adecuado para él y para solicitar el intercambio o devolución sin penalización, con la excepción de las tasas de devolución que permanecen a expensas del comprador.

Las devoluciones se harán en su condición original y completa (envasado, accesorios, instrucciones). permitiendo su remarketing en el nuevo estado, acompañado por la factura de compra.

Productos dañados, ensuciados o incompletos no se recuperan.

El derecho de retiro puede ser ejercido en línea, utilizando el formulario de retirada disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador el recibo de un apoyo sostenible. se acepta cualquier otra forma de declaración de retirada. Debe ser privado de ambigüedad y expresar la voluntad de retirarse.

En caso de ejercicio del derecho de retiro dentro del período antes mencionado, se devolverá el precio del producto adquirido y la tasa de entrega.

La tasa de devolución es a expensas del comprador.

El intercambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará dentro de 3 meses y 12 meses, y a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción por el vendedor de los bienes devueltos por el comprador en las condiciones especificadas anteriormente.

Excepciones

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumidor, el derecho de retiro no se ejercerá por contratos:
- la provisión de bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y probablemente ocurra durante el período de retiro;

- el suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizado;

- la provisión de bienes que puedan deteriorarse o perecerse rápidamente;
- la provisión de bienes que han sido sellados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
- el suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;
- la provisión de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrasa más allá de treinta días y cuyo valor acordado al concluir el contrato depende de las fluctuaciones del mercado más allá del control profesional;
- trabajos de mantenimiento o reparación para llevar a cabo con urgencia en el hogar del consumidor y expresamente solicitados por el consumidor, dentro de los límites de las piezas de repuesto y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
- suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático cuando el consumidor no esté sellado después de la entrega;
- la provisión de un periódico, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones;
- la provisión de un contenido digital no proporcionado sobre un medio material cuya ejecución comenzó después de un acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresamente a su derecho de retiro.

Artículo 15 - fuerza mayor

Cualesquiera circunstancias independientes de la voluntad de las partes que impidan el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y de resultas de su suspensión.

La parte que invoque estas circunstancias deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su desaparición.

Cualesquiera hechos o circunstancias irresistibles fuera de las partes, impredecibles, inevitables, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no puedan ser impedidos por las partes, a pesar de todos los esfuerzos razonables. expresivamente, se consideran casos de fuerza mayor o fortuita, además de los que habitualmente se conservan en la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, relámpagos, la parada de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas a las redes externas de telecomunicaciones a los clientes.

Las partes estarán más cerca de examinar los efectos del evento y acordarán las condiciones en que se mantendrá el cumplimiento del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales pueden ser terminadas por la parte lesionada.

Artículo 16 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, el único titular de derechos de propiedad intelectual en este contenido.

Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación

Artículo 17 - Computadoras y Libertades

Los datos nominales proporcionados por el comprador son necesarios para el procesamiento de su pedido y para la preparación de facturas.

Podrán ser comunicados a los socios proveedores responsables de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de órdenes.

El comprador tiene derecho de acceso permanente, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información relativa a él. este derecho puede ejercerse en las condiciones y en la forma definida en el sitio.

Artículo 18 - Inválido parcial

Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, estatuto o como resultado de una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 19 - No renuncia

El hecho de que una de las partes no se valga de una violación por la otra parte de ninguna de las obligaciones a que se hace referencia en estos Términos y Condiciones no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 20 - Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos en el jefe de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos serán declarados inexistentes.

Artículo 21 - idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta son en francés. en caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés sería creíble en caso de controversia.

Regla 22 - Mediación y litigioes

El comprador puede recurrir a la mediación convencional, como la Comisión de Mediación del Consumidor o los órganos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier otra solución de controversias (por ejemplo, la reconciliación) en caso de controversia. los nombres, información de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio web.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento No 524/2013, la Comisión Europea ha establecido una plataforma para la solución de controversias en línea, facilitando la solución extrajudicial de controversias en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. esta plataforma es accesible al siguiente enlace:https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artículo 23 - Derecho aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación del derecho francés. el tribunal competente es el tribunal.

Es así para las normas sustantivas en cuanto a las normas oficiales. en caso de controversia o reclamación, el comprador dirigirá primero al vendedor para obtener una solución amistosa.

Artículo 24 - Protección de datos personales

Datos recopilados

Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:

- apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario

- conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, el sitio web registra, en particular, su nombre, nombre, datos de inicio de sesión, uso, ubicación y datos de pago;

- Perfil: el uso de los servicios proporcionados en el sitio web permite proporcionar un perfil, que puede incluir una dirección y número de teléfono;

- pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, el sitio web registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario;

- comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos de comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente;

- Cookies: las cookies se utilizan como parte del uso del sitio web. el usuario tiene la capacidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Uso de datos personales

El objetivo de los datos personales recogidos por los usuarios es proporcionar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Específicamente, los usos son:

- acceso y uso del sitio web;

- correr y optimizar el sitio web;

- organización de los términos y condiciones de utilización de los servicios de pago;

- verificación, identificación y autenticación de datos transmitidos por el usuario;

- proponer al usuario la capacidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;

- la prestación de asistencia a los usuarios;

- personalización de los servicios al mostrar anuncios según el historial de navegación del usuario, según sus preferencias;

-prevención y detección de fraudes, malware (software complicado o malware) y gestión de incidentes de seguridad;

- gestionar posibles controversias con los usuarios;

- enviar información comercial y publicitaria, dependiendo de las preferencias del usuario.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden compartirse con empresas de terceros en los siguientes casos:

- cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la ejecución de estos servicios, el sitio web se relaciona con empresas bancarias y financieras de terceros con las que ha contratado;

- cuando el usuario publica información accesible al público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;

- cuando el usuario autoriza el sitio web de un tercero para acceder a sus datos;

- cuando el sitio web utiliza proveedores de servicios para proporcionar servicios de soporte al usuario, publicidad y pago. estos proveedores tienen acceso limitado a los datos del usuario, como parte del desempeño de estos beneficios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de acuerdo con las disposiciones de las regulaciones aplicables a la protección de datos personales;

- si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para responder a las reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;

- Si el sitio web participa en un procedimiento de fusión, adquisición, eliminación de activos o recuperación judicial, puede ser necesario asignar o compartir todos o parte de sus activos, incluidos datos personales. en este caso, se informará a los usuarios antes de que los datos personales sean transferidos a un tercero.

Seguridad y confidencialidad

El sitio web implementa medidas organizativas, técnicas, software y físicas para la seguridad digital para proteger los datos personales de alteraciones, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno totalmente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

Aplicación de los derechos de los usuarios

De conformidad con las normas aplicables a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer aplicando a la siguiente dirección: .

• el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso, conocer los datos personales relativos a ellos. En este caso, antes de la implementación de este derecho, el sitio web puede solicitar una prueba de la identidad del usuario para verificar su exactitud.

• el derecho a la rectificación: si los datos personales del sitio web son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información.

• el derecho a eliminar los datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

• derecho a la limitación del procesamiento: Los usuarios pueden solicitar que el sitio web limite el procesamiento de datos personales de acuerdo con las suposiciones proporcionadas por el gtr.

• el derecho a oponerse al procesamiento de datos: los usuarios pueden oponerse al procesamiento de sus datos de acuerdo con las suposiciones proporcionadas por el gtr.

• el derecho a la portabilidad: pueden reclamar que el sitio web les da los datos personales que se les proporciona para pasarlos a un nuevo sitio web.

Evolución de esta cláusula

El sitio web se reserva el derecho de modificar esta cláusula de protección de datos personales en cualquier momento. Si se hace una enmienda a esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. el sitio web también informará a los usuarios de la modificación por correo electrónico, dentro de un período mínimo de 15 días antes de la fecha efectiva. si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.

Anexo:

Formulario de retiro

(para ser contado por el consumidor,

y ser enviado por carta registrada con el acuse de recibo,

dentro del plazo máximo de 14 días después de la fecha de celebración del contrato de prestación)

Anexo:

Código de consumo

Artículo l. 217-4: “El vendedor entrega una propiedad de acuerdo con el contrato y responde a los defectos de cumplimiento existentes durante la entrega.

También responde a defectos de conformidad derivados del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando el embalaje fue cargado por el contrato o se realizó bajo su responsabilidad. ”

Artículo l. 217-5: “La propiedad cumple con el contrato:

1° Si es específico al uso generalmente esperado de una propiedad similar y, cuando sea aplicable:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, productor o representante, en particular en la publicidad o etiquetado;

2° O si presenta las características definidas por acuerdo mutuo por las partes o es específica para cualquier uso especial buscado por el comprador, llevado al conocimiento del vendedor y que el vendedor ha aceptado. ”

Artículo 217-6: “El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se establece que no las conocía y que fue legítimamente incapaz de conocerlas”.

Artículo l. 217-7: “Los defectos de conformidad que aparecen dentro de los 24 meses siguientes a la expedición de los bienes se presumen que existen en el momento de la emisión, a menos que se demuestre lo contrario. para bienes usados, este período se establece en seis meses. el vendedor puede luchar contra esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la propiedad o el defecto de conformidad invocado. ”

Artículo l. 217-8: “El comprador tiene derecho a exigir la conformidad del bien al contrato. Sin embargo, no puede impugnar el cumplimiento invocando un defecto que conocía o no podía ignorar cuando contrató. lo mismo es cierto cuando el defecto en su origen en los materiales que se proporcionó. ”

Artículo I. 217-9: “Si no hay conformidad, el comprador elige entre reparación y sustitución de la propiedad. Sin embargo, el vendedor no puede proceder según la elección del comprador si esta elección resulta en un costo claramente desproporcionado a la otra modalidad, dado el valor de la propiedad o la importancia del defecto. entonces está obligado a proceder, a menos que sea imposible, según el modo no elegido por el comprador. ”

Artículo l. 217-10: “Si la reparación y sustitución de la propiedad son imposibles, el comprador puede devolver el bien y ser restaurado el precio o mantener el bien y ser hecho parte del precio. la misma facultad estará abierta a ella: 1° si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo l. 217-9 no puede ser implementada dentro de un mes de la reclamación del comprador; 2° o si esta solución no puede estar sin ninguna desventaja importante a ella dada la naturaleza del bien y el uso que busca. Sin embargo, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es menor. ”

Article l. 217-11: the application of the provisions of articles l. 217-9 and l. 217-10 shall take place at no cost to the buyer. Estas mismas disposiciones no obstaculizan la asignación de daños.

Artículo l. 217-12: “La acción resultante del incumplimiento se prescribe en dos años a partir de la expedición de la propiedad. ”

Artículo l. 217-13: "Las disposiciones de esta sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción derivada de los defectos prohibidos que surgen de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o de cualquier otro acto de carácter contractual o extracontractual reconocido por la ley".

Artículo l. 217-14: "La acción correctiva teme ser ejercida por el vendedor final contra los sucesivos vendedores o intermediarios y el productor de los bienes corporales, según los principios del código civil.

Artículo l. 217-15: "la garantía comercial significa cualquier compromiso contractual de un profesional con respecto al consumidor para el reembolso del precio de compra, sustitución o reparación de la propiedad o la prestación de cualquier otro servicio en relación con la propiedad, además de sus obligaciones legales para garantizar la conformidad de la propiedad.
la garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del cual se da una copia al comprador.
el contrato especifica el contenido de la garantía, los términos y condiciones de su aplicación, su precio, su duración, su alcance territorial y el nombre y dirección del garante.
Además, hace mención clara y precisa de que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue obligado por la garantía de cumplimiento legal a que se hace referencia en los artículos l. 217-4 a 217-12 y que se refiere a los defectos de la cosa vendida, en las condiciones especificadas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
las disposiciones de los artículos l. 217-4, l. 217-5, l. 217-12 y l. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil se reproducen plenamente en el contrato.
en caso de incumplimiento, la garantía sigue siendo válida. el comprador tiene derecho a valerse de él."

Artículo l. 217-16: “Cuando el comprador pide al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le concedió durante la adquisición o reparación de una propiedad de muebles, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que queda por ejecutar.

Este breve período a partir de la solicitud de intervención del comprador o la disposición de reparación de los bienes en cuestión, si esta disposición es después de la solicitud de intervención. ”

Código Civil

Artículo 1641: “El vendedor está obligado por la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hacen inadecuado para el uso al que se pretende, o que así disminuye este uso, que el comprador no lo hubiera adquirido, o habría dado sólo un precio menor, si él los hubiera conocido. ”

Artículo 1648: “La acción resultante de los defectos redhibitorios debe ser llevada por el comprador, dentro de dos años desde el descubrimiento del vicio. en el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción será llevada, apenas falsificada, en el año después de la fecha en que el vendedor puede ser liberado de defectos aparentes o defectos de conformidad".